عرض مصطلح معلوماتية

تقرير الخَلَل | trouble ticket

تقريرٌ عن مشكلةٍ موجودةٍ في تجهيزةٍ أو نظامٍ معيّن يجري تَعقُّبها بإجرائية انسياب العمل. كان تقريرُ الخَلَل يُكتب على الورق، لكنه أضحى بطاقات إلكترونية يدعمها العديد من تطبيقات انسياب العمل ومكتب المساعدة.

التصنيفات موثوقية ووقائية ومُتاحيّة | Reliability, maintainability and availability

انظر أيضاً 1 مكتب مساعدة ؛ 2 برمجية [مكتب] مساعدة | help desk، تطبيق انسياب العمل | workflow application