عرض مصطلح معلوماتية

معدل اضطراب الاشتراكات | churn rate
معدَّلُ تحوُّل اشتراكاتِ الزبائن. في الهواتف الخَلَويّة، وأنظمةِ النداء اللاسلكي، والأعمالِ التجارية الموصولة إلى الخط، من الشائع أن يُخفِّضَ الزبائنُ اشتراكاتِهم الشهرية منشئين بذلك معدَّلَ اضطرابٍ يصل إلى 2% أو 3% شهرياً. إن معدّلات اضطراب الاشتراكات المرتفعة مكلفةٌ للشركات، لأنّ جذْبَ المشتركين الجدد بالإعلان والترويج باهظُ التكلفة.